¿Qué es eso de un mentor? ¡Qué bobadas!
- ¿Y para qué quiero yo un mentor?
A esta pregunta, muchas empresarios y directivos se responden:
- ¿Qué me van a enseñar de mi negocio que no sepa yo?
No te voy a responder yo, prefiero que lo haga Voltaire:
-
“Alguien inteligente aprende de la experiencia de los demás”
Y ¡no te quepa duda! Esta siempre ha sido la forma más efectiva a lo largo de la historia”
No es necesario recordarte que el fracaso es más común que el éxito y que tener experiencia importa, está demostrado que los empresarios que adquieren y atesoran experiencia tienen un 30% más de posibilidades de que su empresa tenga éxito.
Ser empresario es un camino de aprendizaje continuo, donde tenemos que tomar muchas decisiones diariamente, decisiones operativas, decisiones tácticas y decisiones estratégicas (éstas últimas suelen ser menos comunes) y la soledad del cargo, la presión del momento, la necesidad de dar respuestas inmediatas… tener a tu lado a alguien que ya ha vivido esa experiencia es el factor diferencial para el éxito.
Tener a ese compañero que te ayuda a pensar con mentalidad de empresa, ayudándote a alinear las decisiones con tu Propósito y Principios, desde la honestidad y rectitud te aporta certidumbre en la estrategia a seguir.
Siempre digo que los empresarios sois muy buenos en el conocimiento de vuestro negocio, aunque generalmente grandes profesionales de carácter técnico, buenos comerciales, buenos abogados, ingenieros, mecánicos o restauradores, que conocen espléndidamente todo lo relacionado con el negocio desde un punto de vista técnico.
Aunque… ¡eso no garantiza el éxito!
¿Por qué?
Porque un empresario esférico, un empresario 360 requiere desarrollar habilidades relacionadas con liderazgo, gestión de equipos, planificación financiera y de objetivos, diseño de indicadores de productividad…
En todas estas áreas se acostumbra a utilizar la metodología del ensayo y error, que además de agotar, es MUY cara en cuanto a esfuerzo, dinero y -algo que no se mide- en lucro cesante.
Además de resolver los problemas e incidencias del día a día (las decisiones operativas) ¿Puedes determinar cuáles son algunas de tus misiones fundamentales?
No. No son atender todo lo que viene, resolver los problemas diarios y decir qué hay que hacer, cómo y cuándo.
Tu Misión fundamental -propósito- es desarrollar el plan estratégico de tu empresa (decisiones estratégicas), conseguir el compromiso de tu equipo con su consecución -Principios y Cultura- y velar por su cumplimiento (decisiones tácticas).
- ¿Conoces el coste de adquisición de un cliente y el valor de por vida de un cliente?
- ¿Aplicas estrategias de captación basadas en la recomendación?
- ¿Sabes cómo mejorar el número de ventas por cliente y su consumo medio?
- ¿Conoces el umbral mínimo de rentabilidad de tu empresa?
- ¿Tienes implementadas estrategias de fidelización de clientes?
- ¿Está todo tu equipo formado en atención, venta y mejora de la experiencia del cliente?
Estas son algunas preguntas que todo empresario debe contestarse cada día, y que, si las responde adecuadamente le permitirá disfrutar de un negocio de éxito que trabaje para él y que puede controlar.
¿Aún tienes dudas de por qué necesitas un mentor? Las estadísticas indican que los empresarios que inician un proceso de mentoring en su empresa:
- Aumentan un 80% el nivel de satisfacción con la empresa y con su desempeño.
- Más del 60% iniciaron una fase de crecimiento y expansión.
- Mejoraron un 44% su capacidad de atracción y fidelización de clientes.
- Su supervivencia empresarial aumenta al 87% en el quinto año, frente al 41% de promedio nacional.
Un mentor te ayuda a pensar, a ver y abordar problemas retos y situaciones desde una óptica diferente, te aporta ideas, herramientas, conocimientos y experiencia, ayudándote a identificar oportunidades de diversificación, crecimiento, ahorro de costes y tiempo para tu negocio y te impulsa a actuar.
¿Tienes una empresa en la que todo lo tienes que hacer tú?
¿Trabajas cada día como pollo sin cabeza y el rendimiento que tienes no es acorde al esfuerzo que realizas?
Entonces… ¡necesitas un mentor!
Igual que no dudas en cambiar de ordenador cuando se queda obsoleto, o en actualizar tu sistema operativo con el paso de los días, ¿por qué no haces algo similar con tu manera de pensar y de gestionar el día a día de tu empresa? ¡Actualízate!
Si prefieres la prueba/error te costará excesivo dinero aprender, y muchísimo más tiempo y energía. Si te rodeas de profesionales expertos que te ayuden a enfocar, a tener una visión global y dar visión a tus carencias -no has nacido sabiéndolo todo-, y entrenas esas habilidades… ¡tendrás el éxito más cerca! ¡Rodéate de talento!
Acostumbro a decir que un nivel de medida del éxito de un empresario es cuando se rodea de talento, de tal modo que en el Comité de Dirección es “el más tonto de la sala de reuniones” 😊 si tienes ahí sentados a los mejores tienes el éxito asegurado.
Y tú… ¿gestionas o improvisas?
Valencia 30 de abril de 2022
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