El GPS Corporativo… “Pero ¿Quién ha puesto a ese inútil ahí?”
(No hablo de la “clase” política, eh, que también 😅) Hay puestos donde parece que el GPS de Recursos Humanos se equivocó de ruta.
La persona aparece en un puesto clave, nadie entiende por qué… pero ahí está.
“¿Quién lo ha puesto ahí?” es la pregunta de los corrillos en la máquina de café.
Muchas empresas no fallan por falta de sistemas.
Fallan por poner a personas equivocadas en puestos clave
- Puedes tener buenos números.
- Puedes haber ordenado procesos.
- Puedes incluso haber automatizado parte del negocio.
Y aun así…
👉 La empresa no avanza,
👉 Los errores se repiten,
👉 Las decisiones se ralentizan
👉 Y tú sigues siendo imprescindible para todo.
No es mala suerte.
Es arquitectura hecha “a ojo”.
El error más habitual.
Muchos directivos dedican más tiempo a elegir el software que a definir qué tipo de persona necesita cada puesto.
Y ¡claro! ocurre lo previsible:
- Personas válidas en puestos inadecuados
- Puestos críticos sin criterios claros
- Responsabilidades difusas
- Decisiones que “nadie” toma
- Y tú, otra vez, en el centro del embudo
No es un problema de actitud.
Es un problema de diseño.
Antes de pensar quién, conviene responder qué:
¿Qué tiene que ocurrir en este puesto para que la empresa funcione mejor sin mí?
No hablo de tareas.
Sino de:
- Resultado esperado.
- Criterio.
- Nivel de decisión y
- Capacidad de impacto.
Cuando esto no está claro:
- El puesto se ocupa,
- La persona trabaja,
- Pero los resultados no mejoran.
Puestos ocupados ≠ puestos bien definidos
Un puesto clave mal definido genera tres efectos demoledores:
- Decisiones lentas o inexistentes
Nadie sabe hasta dónde puede llegar. Todo sube “al jefe”. - Conflictos innecesarios
Solapes, fricciones, reproches… no por mala fe, sino por falta de límites claros. - Desgaste del jefe, empresario o gerente.
Vuelves a ser árbitro, solucionador y cuello de botella.
Y luego decimos que “la gente no responde”. Pero en realidad, el sistema no ayuda.
Personas válidas, mal colocadas. Talento dilapidado.
Personas comprometidas que:
- Rinden por debajo de su potencial.
- Se frustran, o
- Se acomodan.
No porque no quieran, sino porque el puesto:
- No encaja con sus capacidades.
- No tiene criterios claros, o
- No les permite decidir ni crecer.
👉 La clave está en saberlas encajar, el problema no siempre son las personas, sino el sistema.
El principio del orden.
La empresa crece cuando cada persona sabe qué se espera de ella, qué puede decidir y cómo contribuye al resultado global.
Cuando esto está bien definido:
- Dejas de apagar fuegos.
- Las decisiones bajan de nivel.
- Los errores se corrigen antes, y
- El negocio gana autonomía
No por magia.
Por diseño consciente.
Tres fases para empezar (yo las utilizo en las empresas que mentorizo):
- Define 5–7 puestos clave (no personas)
Olvida nombres. Piensa en funciones críticas para el negocio.
- Escribe para cada uno de los puestos (no personas, insisto):
- Resultado que debe generar.
- Decisiones que puede tomar sin pedir permiso.
- Indicadores simples de éxito.
- A quién reporta y de quién depende.
En una hoja. Sencillo. No más.
- Ajusta personas a puestos (no al revés)
A veces es imprescindible:
- Recolocar.
- Formar.
- Redefinir, o
- Aceptar que alguien no encaja ahí.
¿Es cómodo?: NO
Aunque infinitamente más rentable que mirar hacia otro lado.
Piensa…
La empresa no se atasca porque falte talento.
Se atasca porque todo pasa por ti.
Y mientras eso no cambie:
- No hay sistema que aguante.
- No hay automatización que funcione.
- No hay crecimiento sano posible.
Una empresa no crece evitando el conflicto, con buenrollismo, ni con autoritarismo y obediencia.
Se escala con roles claros, personas bien colocadas y decisiones bien distribuidas.
Así organizada, el negocio respira… ¡Y tú también!
👉 ¿Identificamos si tu estructura te libera… o te atrapa?
- Cuellos de botella.
- Puestos mal definidos.
- Y qué cambiar para que la empresa funcione mejor… sin depender tanto de ti.
💡 Que la empresa funcione… incluso cuando tú no estás. 🦾
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Valencia 25 de Enero de 2026
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