La “gilipollez” es una energía renovable; tu tesorería, no 💸🌀
(o cómo reciclar burocracia en resultados sin perder el humor)
¡Hoy me pongo provocador! 😅Aunque… ¡Tranquilo!: este artículo no pretende insultar, sino provocar, analizar esos comportamientos que todos —yo el primero— repetimos sin darnos cuenta y que nos restan foco, dinero y salud.
En todas las empresas hay tareas que “chupan” tiempo y no aportan al cliente, ni al margen, ni a la tesorería.
Si algo se mantiene porque “siempre ha sido así”, es candidato a poda.
Llámalo inercia, postureo operativo o, si te apetece el titular provocador, esa “energía renovable” que nunca se agota: la gilipollez. 😉
La realidad: la burocracia crece sola (mínimo un 5% anual) si no la podas.
Cada formulario nuevo, cada reporte duplicado, cada reunión sin agenda suma. Y cuando eso pasa, pensar se vuelve la excepción y aceptar respuestas tontas la norma.
¿Analizamos el cómo?, sin dramas y con resultados.
Señales de que la “tontería operativa” te está ganando
- Reuniones de 60’ para decidir algo que cabe en 3 mensajes claros.
- KPIs de escaparate: contamos lo fácil (likes, visitas) y olvidamos lo útil (margen/hora, tiempo facturado, …).
- “Siempre se ha hecho así”. (Traducción: nadie lo ha revisado en años).
- CRMs con 72 campos obligatorios para registrar una llamada de 2 minutos.
- Correos con 12 en copia “para que todos estén informados” … y nadie sea responsable.
La vacuna: líderes que hacen preguntas incómodas (y valiosas)
El inteligente pregunta; el inercial traga.
En la empresa, preguntar bien es un superpoder.
Usa este triángulo antichorradas antes de cualquier tarea, proceso o informe:
- ¿Para qué? (resultado que impacta cliente, margen o tesorería)
- ¿Para quién? (dueño/responsable claro de la acción, no “todos”)
- ¿Con qué evidencia? (dato verificable, no opinión)
Si algo desaparece dos semanas y nadie lo echa de menos, no era un proceso: era ruido.
El “Coste de la Tontería™” (cálculo exprés)
Para cada actividad, responde en 60’’:
- Tiempo que consume al mes (horas x personas).
- Coste de oportunidad (qué dejas de hacer por atender eso).
- Impacto real en cliente, margen o caja.
Si no aporta 2 de 3, o se simplifica o se elimina. Hoy.
Prácticas para reciclar burocracia en resultados
- Poda mensual del 10%
Inventario de tareas y reportes. Quita o fusiona el 10% de baja aportación. Cada mes. Sin drama. (Acuérdate que, de forma natural, hay un 5% mínimo que crece anualmente) - Reuniones con contrato
Propósito, decisión esperada, dueño (responsable), 25/50 minutos, acta de 3 líneas. Si no hay contrato, no hay reunión. - KPIs que pagan nóminas
- Tiempo a dinero (pedido→cobro)
- Margen por hora/persona
- Tasa de retrabajo / incidencias
Todo lo demás es bonito, pero no paga facturas.
Regla de los 3 Porqués
Pregunta “¿por qué?” tres veces antes de crear un proceso nuevo. Si al tercero sigues sin vínculo con cliente, margen o caja… stop.🛑
- Diseño por fricción mínima
Nada que requiera más de 2 clics o 2 firmas para tareas frecuentes. Si no, rediseño. - Prohibido matar al mensajero
Premia a quien detecta desperdicio. El miedo multiplica el silencio, y el silencio multiplica la tontería. - Auditoría “cero-papel” de 90 minutos
Un viernes al trimestre, equipo clave, lista a dos columnas: lo que suma / lo que estorba. Sales con 3 eliminar, 3 simplificar, 3 automatizar. Y fechas.
Mini-escenas que te suenan (dales un giro)
- La plantilla de gastos con 12 columnas para justificar 8€ de parking. → Tarjeta corporativa con tope y política simple de 3 líneas. Fin del teatro.
- Reportes semanales que nadie lee. → Dashboard vivo y una pregunta fija: “¿qué decisión cambia esto?”.
- Comité para todo. → Decisor claro + criterio publicado. Si el 80% de casos es repetible, automatiza la regla.
Esto va de autoridad, no de poder
El poder impone procesos; la autoridad simplifica para que la gente haga su mejor trabajo. Tu papel no es añadir controles, es quitar fricción. Cuando cortas ruido:
- Sube la velocidad de respuesta,
- Mejora la experiencia del cliente,
- Tu equipo respira (y es más productivo).
Cierre: menos tontería, más tesorería
No necesitas un milagro ni un software milagroso. Necesitas intención, preguntas y tijera. Recapitulamos:
- Podas un 10% al mes,
- Conviertes métricas de vanidad en métricas de valor,
- Y anclas cada proceso a cliente, margen o caja.
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💡 Que el crecimiento (y el sentido común) te acompañe. 🚀
Valencia 11 de Octubre de 2025
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