Hoy José Luis Barceló, editor de El Mundo Financiero me ha invitado a su programa radiofónico de igual nombre en RADIOYA.ES para hablar de los problemas de la PYME en un entorno VUCA (Volatil, Incierto, Complejo y Ambiguo).
Ah, y también ¡cómo no! hemos hablado del libro VENDE: 4 Palancas para vender mucho MÁS+, libro del que José Luis Barceló es prologuista.
Fracasamos en las ventas porque fracasamos al planificar y ¡mucho más! fracasamos al programar y trabajar los 3 pilares de la rentabilidad:
- Captar clientes
- Retener clientes
- Desarrollar clientes.
Porque no es lo mismo tener objetivos que trabajar por objetivos, teniendo en cuenta qué tenemos que hacer, cómo hay que hacerlo, cuándo y cuánto.
Priorizar es la clave.
El inicio de la entrevista en el minuto 3´22″