Elimina la grasa inútil de tu argumentario comercial

Muchos de mis clientes cuando les pregunto por qué debo comprarles indican orgullosos sin dudarlo:

  • Por nuestra CALIDAD“.

Algunos también dicen:

  • Por nuestro SERVICIO

 Aunque ninguno es capaz de definir qué es “Calidad” o “Servicio”, todos tienen un discurso similar, también su competencia, y finalmente no nos distinguimos en nada, si no somos capaces de ponerlo en valor.

 Concretar EXACTAMENTE qué es Calidad o Servicio:

  • No es un juicio de valor en relación con cuánto nos esforzamos para atender amablemente a nuestro cliente.
  • Tampoco que el acabado del producto no presente defectos aparentes, ¡eso hoy se da por supuesto!
Ambas son valoraciones subjetivas que nada aportan en relación a lo que el cliente nos está comprando.
  •  “Entonces… si no compra calidad o servicio -incluso precio-, ¿Qué nos está comprando?”.
Desengáñate, el cliente compra aquello que haces maravillosamente bien y que cambia su vida, mejora su rentabilidad, elimina sus miedos y preocupaciones, le ayuda a vender más y mejor o le ahorra dinero.

 A la mayoría de los equipos comerciales, directores comerciales y gerentes les supone un reto de dimensiones épicas definir qué problema resuelven, cómo pueden transmitirlo con cifras, con datos de ahorro de tiempo, energía, costes o mejora de ingresos.

 Cuando construimos un modelo de venta cuyo argumentario transmite una calidad que puede ser percibida y evaluada con datos, cifras medibles y comparada de manera objetiva disponemos del mejor argumentario de venta para demostrar qué es para nosotros Calidad y Servicio.

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