¿En tu empresa trabajan todos de la misma manera? Y si no es así ¿existe un estándar documentado?

Tras dibujar los diagramas de flujo de trabajo es importante, por la influencia que tienen en la imagen que proyectas en tu cliente externo y también ¡por supuesto! en tu cliente interno que existe una única forma de trabajar, aportando consistencia a la calidad de tu servicio.

¿Cómo hacerlo? Es sencillo, una guía de actividad requiere elementos visuales, plantillas, check-list, diagramas de decisión, guías rápidas…. No es un manual, sino una ayuda para qué todos sepan qué pasos tienen que seguir y cómo los tienen que hacer.

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Una iniciativa de Santiago Torre Escudero y Pedro Valladolid Borao #mentorcoachproductividadyventas dirigida a empresarios, con el propósito de aportar valor, orientar y ayudar a reflexionar sobre qué hay que hacer para tener un negocio rentable.

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