Un diagrama de flujo es el mapa de carreteras de tu empresa; el que te dice qué tienes que hacer en procesos clave de la cadena de valor de tu negocio, tales como ventas, logísticas, producción, administración o compras, entre otros.

En un proceso intervienen varias personas y -si no lo tienen claro-, cada uno lo realizará con su mejor voluntad, pero a su manera. ¿El resultado? no hay coherencia en el resultado final, porque cada participante ha hecho lo que ha considerado mejor sin que el resultado sea el deseado finalmente, o sea diferente a la imagen que quieres comunicar a tus clientes y proveedores y trabajadores. Y sin embargo ¡todos pensarán que lo han hecho bien!

¿Quién tiene la responsabilidad de mejorar el proceso? ¿Cómo hacerlo?

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Una iniciativa de Santiago Torre Escudero y Pedro Valladolid Borao #mentorcoachproductividadyventas dirigida a empresarios, con el propósito de aportar valor, orientar y ayudar a reflexionar sobre qué hay que hacer para tener un negocio rentable.

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