🚨 Ser el mejor… ¡no es suficiente! 💣

¿Alguna vez te ha ocurrido que… Has presentado varios presupuestos, te dicen que estás muy bien en precio, que el producto cumple las expectativas, todo parece ir bien, pero… ¡cero ventas! 🤔?

En un evento de networking, tomando un café con un empresario, confesaba su frustración:

«Pedro, he presentado 10 presupuestos en las últimas semanas, sé que mi servicio es tan bueno o mejor que el de la competencia, además, para captar al cliente, he bajado el precio un 20% de promedio en todos ellos y ¿sabes para qué ha servido? Para darles argumentos que les permitan renegociar las condiciones con su proveedor actual” 🤦‍♂️

¿Y por qué me pasan estas cosas?

El primer elemento a destacar (y que ya habrás imaginado) es … ¡el factor precio no ha sido determinante en la decisión de compra!

Estoy seguro de que la atención al cliente de éste empresario es excepcional, de las que te hacen sentir como en casa, aunque… la competencia también sabe hacerlo, y además cuenta con la ventaja de que ya tiene la confianza de tu posible cliente al ser sus proveedores actuales. Ese factor confianza es más poderoso que el efecto precio.

Revisamos juntos las 10 propuestas enviadas, ¡Y nos enfrenamos a la cruda realidad!: si tu propuesta no te diferencia lo suficiente, estás condenado a competir solo en precio. (Y luchando por clientes poco fieles que vinieron por precio y se irán igual)

Si tu propuesta no destaca entre el «ruido». No pienses que has fallado, analicemos juntos cómo hacer que tu propuesta no sea solo la mejor sino ¡la ÚNICA que desean! 💡

1. 🚩 Competir Solo en Precio es Jugar con Fuego 🔥

Cuando basas tu estrategia en precios más bajos, entras en un terreno resbaladizo: “Quien a precio mata, a precio muere”. ⚰️ No puedes ganar esa batalla a largo plazo.

¿Alguna vez te has preguntado: “¿Por qué los clientes deberían elegirme a mí y no a mi competencia?” La respuesta más común suele ser algo como: “Ofrezco un producto de mayor calidad, soy muy serio y mi atención al cliente es impecable”. 😇

¡Perfecto! Ahora vé y díselo a tu competencia, porque te van a responder lo mismo. 👯‍♂️ Si todos dicen lo mismo, lo único que te queda para diferenciarte es… ¡el precio! 💸 Y ahí es donde se pierden los márgenes y se gana la frustración.

2. 🎯 Ser Único es Mejor que Ser el Mejor 💥

No se trata de ser el “mejor”, sino de ser diferente y único en algo. Piensa en McDonald’s. No hacen las mejores hamburguesas, pero ¿quién les quita el liderazgo en ventas? 🍔 Son únicos en su nicho: rapidez, consistencia y una experiencia que todos reconocen.

Tu misión no es ser un “yo también” que ofrece lo mismo que todos los demás. El empresario (y el vendedor) del “y yo también lo hago” acaba sudando la gota gorda en épocas de crisis y vive de apretarse el cinturón. 🚶‍♂️💸

3. Rompe el Molde 🎨

Diferénciate, piensa «fuera de la caja» Si eres una tienda de gadgets tecnológicos. En lugar de solo ofrecer el último modelo de teléfono, organiza eventos exclusivos para clientes, lanzamientos privados, talleres de tecnología. ¡Haz que la experiencia sea inolvidable! 📱✨

4. Crea Experiencias Memorables 🏆

Piensa en la última vez que te sorprendieron. ¿Recuerdas esa tienda de vinos que no solo te ofreció una cata, sino que también te envió una nota de agradecimiento y una recomendación personalizada? No solo entregues lo prometido; supera las expectativas. 🍷

5. Invierte en Sorpresas 🎁

No se trata solo de hacer el trabajo bien. Añade un toque especial. ¿Recuerdas ese restaurante que, además de una comida increíble, te dio una pequeña tarjeta de agradecimiento con una oferta para tu próxima visita? ¡Así se fideliza!

🌟 ¿Y Cómo lo Haces? 🚀

La clave está en sorprender al cliente. Cumplir con lo que prometes ya no es suficiente. Necesitas añadir un toque especial que transforme una simple compra en una experiencia memorable. 🎁

Déjame ilustrarlo con un ejemplo diferente: Un empresario decidió reformar su oficina y contrató a una empresa para el diseño e instalación del mobiliario. Llegaron puntuales, lo hicieron rápido y dejaron todo perfecto. El resultado fue justo lo que esperaba. Hasta ahí, todo bien… pero nada memorable.

Ahora imagina que, al finalizar la instalación, los profesionales hubieran añadido algo inesperado: una pequeña placa en su escritorio con su nombre grabado y una frase motivadora acorde a su perfil, algo como: «Aquí nacen grandes ideas». 💡 Ese detalle ¿habría causado un impacto emocional en el cliente, haciendo que recuerde no solo el servicio, sino también la experiencia? (es un ejemplo simple, si bien tú tienes la capacidad de imaginar otros más trascendentes y atractivos)

Marcar la diferencia, convierte a un cliente satisfecho en un cliente fiel, y más importante aún, en un embajador de tu marca. 🎉

🎯 Encuentra Tu Característica Única 💎

Tu producto o servicio necesita asombrar y superar las expectativas del cliente. Y no, no hablo de hacer grandes inversiones ni montajes de película. Son los pequeños detalles los que dejan huella. Si logras sorprender, el precio deja de ser un problema porque el cliente te elige por la experiencia, no solo por lo que ofreces.

Si no eres único, serás uno más entre tantos. Encuentra tu Característica Única de Venta, diferénciate, y deja de ser “otro más”. ¡Dale al cliente algo de lo que hablar!

¡Haz que te propuesta sea irresistible! 💪

🚀 ¿Te identificas con esto y crees que puedes mejorar tu propuesta de valor? Entonces, es momento de actuar. 📞 No dejes que el precio sea tu única carta para competir. Si te cuesta encontrar eso que te hace único, yo puedo ayudarte a diseñarlo y llevarlo a la práctica.

¡Haz que tus clientes hablen de ti… y no por el precio! 💥¡No seas uno más! Porque si no eres distinto… ¡estás extinto!

¡Estoy aquí para ayudarte a hacerlo realidad! 📞✉️

🧐 Cuando creas tener todas las respuestas ¡te cambio las preguntas!

Valencia 28 de agosto de 2024

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